Actividad 7.1

Realizada por: Sergio Lapaz Romero

1. Definición de Sistema de Información.

   Al leer y analizar los conceptos de sistema e información, se podrían unir estas dos definiciones para definir un sistema de información definiéndolo como un conjunto de datos ordenadamente relacionados que al adquirirlos amplían los conocimientos que se tienen sobre una materia.
   Pero para ser más específico podemos encontrar una definición más exacta sobre este concepto la cual es: Un conjunto de procesos que operan sobre una colección de datos, actuando sobre esta, para usarla en las actividades necesaria y de forma correcta.

2. Concepto de Ciclo de vida del software.

   El concepto de Ciclo de vida del software puede tener varias definiciones según se considere, pero se podría decir que es una referencia temporal que abarca, toda la vida del sistema empezando por su análisis, y finalizando cuando el sistema se deja de usar, este concepto tiene la peculiaridad es que hay una gran variedad de paradigmas los cuales van desde el ciclo en cascada, hasta los actuales ciclos orientados a objetos, estos ciclos se dividen en diversas actividades que se realizaran sobre el software que a su vez estas se agrupan se la siguiente forma:

   • Procesos principales:
   • Adquisición, Suministro, Desarrollo, Explotación, Mantenimiento
   • Procesos de soporte
   • Documentación, Gestión de configuración, Aseguramiento de calidad, Verificación, Validación, Revisión conjunta, Auditoria, Resolución de problemas.
   • Procesos de la organización
   • Gestión, Mejora, Infraestructura, Formación

3. ¿Qué es ERP y CRM?

   ERP: (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales): Es un sistema muy versátil de gestión de información utilizado por una organización, con el objetivo de facilitar el flujo de información dentro de una empresa, sus características principales son que es integral, modular, parametrizable y escalable.
   CRM: (Customer Relationship Management - Gestión de las Relaciones con Clientes): es una aplicación la cual a veces se puede encontrar integrada en un ERP, la cual se orienta al registro de información de clientes , ventas y marketing con el objetivo de ganar y mantener nuevos clientes.

4. Módulos que conforman un ERP.

   Debido al modularidad de un ERP este puede adaptarse a las necesidades del sector en el que se usa, además que gracias a su flexibilidad se pueden crear nuevos módulos constantemente, algunos de los módulos mas comunes son:

   • Módulo de Recursos Humanos (RRHH).
   • Módulo de Inventario.
   • Módulo de Compras.
   • Módulo de ventas.
   • Módulo financiero y contable.
   • Módulo de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM).
   • Módulo de Producción.
   • Gestión de la Cadena de Suministros (SCM).

Pero debido a su versatilidad podemos ver que existen muchos mas tipos de módulos para el uso en otras ramas de la empresa.

1. Realice una tabla en la que identifique aplicaciones ERP comerciales y open source con los siguientes datos:
   
   • Nombre.
   • URL.
   • País de desarrollo.
   • Lenguaje de programación utilizado.
   • Tipo de licencia.